新马全球支付

1、新加坡付款方式有哪些？

目前新加坡地区支付的付款方式目前有以下几种哦：

（1）Credit card（包括visa、master、JCB）：收取3%的手续费 ；请注意仅支持个人类型的银行卡，不支持公司类型银行卡。

（2）支付宝购物卡：支付宝购物卡是新加坡支付宝公司发行的预付卡，卡内资金目前暂支持淘宝和天猫购物使用；不支部分商家的交易，具体以收银台为准；请注意单笔限额4000元，单日限额5000元，单月无限额；该支付方式仅可以在电脑端操作。

中国大陆银行卡

（3）支付宝账户余额

2、页面显示无法支付怎么办？

不同支付方式显示无法支付的原因不同，请您根据对应的页面提示文案进行调整重试，如仍未解决，您可以截图保存无法支付的页面并请点击页面顶部图片联系客服核实。

3、支付扣款了但是交易显示关闭怎么办？

若订单显示交易关闭后，您不用担心，您支付的钱款会在7-11个工作天内自动退回您的银行卡，同时，您当前订单的商品您还需要，请您重新下单购买喔，以便您自己能收到心仪商品

4、无法选择海外支付方式付款

要设置国际支付方式和币种才能在支付时看到，请确认您是否已设置成功。如按照以下步骤核实已设置单仍无法使用海外支付方式，请点击页面顶部图片联系客服核实。

1. 打开【手机淘宝-新加坡站】，在首页的Icon区找到【支付中心】

2. 进入【支付中心】后，将支付方式切换为【国际/中国港澳台支付】，再进入【支付币种】 切换为本地币种

5、已经申请退款，但退款未收到款项，怎么办？

请您关注订单目前的退款状态：
如果订单还显示退款中，您的退款订单还未完成退款，请您及时关注退款进展，有问题可联系商家进一步沟通协助退款处理，请您了解~
如果订单显示退款成功，海外退款到账需淘宝订单退款成功之后，根据您选择的支付渠道不同，所需的退款到账有差异，一般还需7-15个工作日才能到账您原支付账号。

6、怎么切换我当前地区的币种呢？

切换币种，请参照以下两种方式：

方式一：

1. 打开【手机淘宝-新加坡站】，在首页的Icon区找到【支付中心】

2. 进入【支付中心】后，将支付方式切换为【国际/中国港澳台支付】，再进入【支付币种】 切换为本地币种

方式二：

1.打开【手机淘宝-新加坡站】-右上角【设置】

2.点击【支付】

3.进入【国际支付管理】-找到【支付方式设置】-更改支付方式为【国际/中国港澳台支付】再进入【币种设置】 选择本地币种为默认币种

1、马来西亚付款方式有哪些？

马来西亚地区支付的付款方式目前有以下几种哦：

（1）credit card： 收取3%的手续费

（2）马来西亚网银转账： 收取1.5%的手续费

（3）大陆银行卡

（4）支付宝账户余额

（5）Lazada Wallet

2、Lazada 钱包使用攻略

如果您未开通激活Lazada wallet：

1 那您需要进入到手机淘宝首页，有个Lazada wallet图标，点开之后根据系统提示完成注册，如果您已经激活，请您点击login，登入信息即可跳转至Lazada wallet页面

2 登入成功后，点击“Unverified”完成Lazada wallet ID验证，验证完成后进行充值，使用月支付永久享受1%的支付手续费！【注：钱包余额支付单笔金额超过1000马币，根据央行要求需要输入PIN密码，请前往LazadaAPP提前设置PIN密码。点此查看如何设置PIN密码】
如果您已经开通激活了Lazada wallet需通过该方式支付，请您进入到Lazada wallet页面点击“TOP UP”提前完成充值，考虑到支付订单会产生额外手续费，建议您在原充值金额基础额外多充值一点，待充值完成之后： 1、请您将支付方式设置为国际支付方式：【手机淘宝】—【设置】—【支付】-【国际支付设置】 2、下单后选择相应的支付方式，点击“支付”

3、为了保障您的用卡安全，当您成功激活Lazadawallet并首次支付时，系统会引导您进入银行页面完成信息验证；【注：不同银行的验证流程不完成一致，可能会要求您跳转至银行】APP验证，或输入手机OTP进行验证。

4、当您完成银行验证后，系统自动跳回至手机淘宝APP您的订单页面，此时整个支付环节全部完成。

3、lazada wallet怎么删除卡片

如您需删除lazada wallet里的卡片，请按照以下操作步骤处理哦
第一步：在淘宝手机端，点击右上角的【设置】图标 – 【账号安全】 – 【支付管理】 – 【Lazada Wallet （Malaysia）】，就会转跳到Lazada Wallet的页面。
第二步：在Lazada Wallet页面，点击【Payment Options】，页面会显示所有已绑定的卡。点击要解除绑定的卡右边的【删除】图标即可解绑。

4、如何使用马来西亚网银付款

开通马来西亚网银方式会有1.5%收取手续费，开通方式如下：

1 进入支付宝收银台页面，地区选择【海外其他地区版】，选择【马来西亚网银】支付；

2 【下一步】—【登录Revenue付款】；

3 在Revenuelandingpage页面补全用户可用邮箱，选择需支付的银行网银，点击【Confirm】完成支付。 如需了解更多，您可点击马来西亚网银支付及介绍哦~
温馨提示：马来西亚网银付款目前仅支持在电脑端操作，请您更换设备完成支付

5、lazada wallet 选项置灰无法使用怎么办？

麻烦您确认下是否在下单页【支付方式】选择了lazada wallet，在已选择且余额充足的情况下是可以使用wallet balance 支付的～
温馨提示：余额充足是包含商品金额、税费和手续费一起的哦～

6、支付扣款了但是交易显示关闭怎么办？

若订单显示交易关闭后，您不用担心，您支付的钱款会在7个工作天内自动退回您的银行卡（马来西亚网银退回时间约为7~16个工作日），同时，您当前订单的商品您还需要，请您重新下单购买喔，以便您自己能收到心仪商品~

7、付款提示支付失败怎么办？

不同支付方式支付失败的原因不同，请您根据对应的页面提示文案进行调整重试，如仍未解决，您可以截图保存无法支付的页面并联系「人工客服处理」

8、页面提示“很遗憾支付失败，当前扣款不成功”

以下原因可能会出现此报错，请您确认下是否符合：

1.合并支付的店铺数大于10

2.订单金额等于0元

3.下单商品中含有虚拟商品或天猫国际商品

9、怎么切换我当前地区的币种呢？

“切换币种，请参照以下教程哦~
1.打开【手机淘宝】-右上角【设置】 2.点击【支付】-找到【支付管理】 3.进入【国际支付管理】-找到【支付方式设置】-更改支付方式为【国际/中国港澳台支付】再进入【币种设置】 选择本地币种为默认币种”