淘宝马来西亚常见支付问题处理方案

Malaysia's payment

1、马来西亚付款方式有哪些?

马来西亚地区支付的付款方式目前有以下几种哦:

(1)credit card: 收取3%的手续费

(2)马来西亚网银转账: 收取1.5%的手续费

(3)大陆银行卡

(4)支付宝账户余额

(5)Lazada Wallet

2、Lazada 钱包使用攻略

如果您未开通激活Lazada wallet:

1 那您需要进入到手机淘宝首页,有个Lazada wallet图标,点开之后根据系统提示完成注册,如果您已经激活,请您点击login,登入信息即可跳转至Lazada wallet页面

2 登入成功后,点击“Unverified”完成Lazada wallet ID验证,验证完成后进行充值,使用月支付永久享受1%的支付手续费!【注:钱包余额支付单笔金额超过1000马币,根据央行要求需要输入PIN密码,请前往LazadaAPP提前设置PIN密码。点此查看如何设置PIN密码】
如果您已经开通激活了Lazada wallet需通过该方式支付,请您进入到Lazada wallet页面点击“TOP UP”提前完成充值,考虑到支付订单会产生额外手续费,建议您在原充值金额基础额外多充值一点,待充值完成之后: 1、请您将支付方式设置为国际支付方式:【手机淘宝】—【设置】—【支付】-【国际支付设置】 2、下单后选择相应的支付方式,点击“支付”

3、为了保障您的用卡安全,当您成功激活Lazadawallet并首次支付时,系统会引导您进入银行页面完成信息验证;【注:不同银行的验证流程不完成一致,可能会要求您跳转至银行】APP验证,或输入手机OTP进行验证。

4、当您完成银行验证后,系统自动跳回至手机淘宝APP您的订单页面,此时整个支付环节全部完成。

3、lazada wallet怎么删除卡片

如您需删除lazada wallet里的卡片,请按照以下操作步骤处理哦
第一步:在淘宝手机端,点击右上角的【设置】图标 – 【账号安全】 – 【支付管理】 – 【Lazada Wallet (Malaysia)】,就会转跳到Lazada Wallet的页面。
第二步:在Lazada Wallet页面,点击【Payment Options】,页面会显示所有已绑定的卡。点击要解除绑定的卡右边的【删除】图标即可解绑。

4、如何使用马来西亚网银付款

开通马来西亚网银方式会有1.5%收取手续费,开通方式如下:

1 进入支付宝收银台页面,地区选择【海外其他地区版】,选择【马来西亚网银】支付;

2 【下一步】—【登录Revenue付款】;

3 在Revenuelandingpage页面补全用户可用邮箱,选择需支付的银行网银,点击【Confirm】完成支付。 如需了解更多,您可点击马来西亚网银支付及介绍哦~
温馨提示:马来西亚网银付款目前仅支持在电脑端操作,请您更换设备完成支付

5、lazada wallet 选项置灰无法使用怎么办?

麻烦您确认下是否在下单页【支付方式】选择了lazada wallet,在已选择且余额充足的情况下是可以使用wallet balance 支付的~
温馨提示:余额充足是包含商品金额、税费和手续费一起的哦~

6、支付扣款了但是交易显示关闭怎么办?

若订单显示交易关闭后,您不用担心,您支付的钱款会在7个工作天内自动退回您的银行卡(马来西亚网银退回时间约为7~16个工作日),同时,您当前订单的商品您还需要,请您重新下单购买喔,以便您自己能收到心仪商品~

7、付款提示支付失败怎么办?

不同支付方式支付失败的原因不同,请您根据对应的页面提示文案进行调整重试,如仍未解决,您可以截图保存无法支付的页面并联系「人工客服处理」

8、页面提示“很遗憾支付失败,当前扣款不成功”

以下原因可能会出现此报错,请您确认下是否符合:

1.合并支付的店铺数大于10

2.订单金额等于0元

3.下单商品中含有虚拟商品或天猫国际商品

9、怎么切换我当前地区的币种呢?

“切换币种,请参照以下教程哦~
1.打开【手机淘宝】-右上角【设置】 2.点击【支付】-找到【支付管理】 3.进入【国际支付管理】-找到【支付方式设置】-更改支付方式为【国际/中国港澳台支付】再进入【币种设置】 选择本地币种为默认币种”